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你在赛程专区按地区、级别和比赛项目筛选场次，在战报笔记里翻短战报，或者用场馆信息查询座位分区与开放时间，整个过程只会涉及下面几类内容：

• 设备与浏览器信息。设备类型、操作系统、浏览器种类和屏幕尺寸，用来判断页面应该以哪种布局呈现、图片按什么尺寸下发。
• 页面访问记录。你打开过的栏目、停留时长、从哪个入口进来，帮助内容团队了解哪些赛程和场馆页面更常被查看。
• 你主动选择或填写的条件。比如搜索用的场次编号或场馆名称、筛选时选中的联赛分类、标签栏里点过的条件。
• 城市级别的粗略地区。用于把同一场次的开放时间按当地时区显示，不定位到具体街道。

安卓版战报客户端在离线缓存最近 24 小时战报时，缓存内容保存在你的手机本地；清理缓存或卸载客户端，这些内容随之消失。

上面这些内容最终会落在四个方向上，别的地方不会用到：

• 内容与推荐。让你关注的联赛和杯赛场次更容易出现在列表靠前的位置，减少每次重新筛选的步骤。
• 阅读体验优化。调整页面加载顺序、筛选条位置、移动端字号与行宽，让通勤路上单手滑动也能看清。
• 故障排查。某个场次的座位图打不开、赛程时间显示异常、标签筛选没有响应时，用来定位问题出在哪一环。
• 服务沟通。你通过客服邮箱反馈数据疑问时，用来核对场次信息并回复处理结果。

如果你在场馆信息查询里发现开放时间与现场情况不一致，附上场馆名称和具体日期发信说明，内容核查人员会跟进比对并修正页面。

信息的保存方式和你能预期的处理节奏如下：

• 保存期限。访问记录按运营需要保留一段时间；你主动提交的反馈内容在问题处理完成后留存一段时间用于回访，到期统一清理。
• 访问控制。内容团队 24 人按职责分配不同权限，编辑、数据运营与场馆信息核查人员各自只能接触与本职工作相关的部分。
• 传输与备份。页面请求通过加密通道传输，系统按日备份，异常访问会被记录以便追溯。

需要注意的是，任何技术手段都无法保证绝对安全。我们做的是把信息范围控制到刚好够用，并让每一次访问都有记录可查。渠道一旦发现异常，会及时排查并按需要通知相关用户。

站点和客户端会在你的设备上写入少量本地内容，用途分四类：

• 必要 Cookie。维持基本会话和页面正常加载，关掉之后部分栏目会显示异常。
• 偏好设置。记住你在战报笔记里选的分类、在场馆信息里选过的城市，下次打开直接落在上次的位置。
• 阅读进度。记录你在长页面读到哪一节，方便下次接着往下看。
• 统计类记录。以汇总形式了解各栏目的访问量级，用于判断内容排布是否合理，不用于识别到个人。

浏览器的设置界面里可以查看和删除这些内容，也可以直接设为拒绝。全部关闭之后中文站仍然可以正常浏览，只是筛选条件和阅读位置不会为你保留。

围绕与你有关的信息，你可以提出下面几类请求：

• 查询。想了解与你有关的访问记录或反馈处理进度，发信到客服邮箱说明即可。
• 更正。赛程时间、比分、场馆开放时间等信息如有出入，附上场次编号或场馆名称，核查人员会逐条比对并更正。
• 删除。可以要求删除你主动提交过的反馈内容，处理完成后不再保留。
• 撤回同意。随时可以调整浏览器对 Cookie 的设置，也可以在安卓版客户端里清空本地缓存与离线战报。

提出请求时请使用你常用的邮箱发信，并在信里说明希望处理的事项。客服邮箱每日 9:00-21:00 人工值守，收到后会在下一个工作时段内回复处理结果。

这份说明会随功能和内容调整同步修订。安卓版客户端升级到 v4.2、加入座位图缩放与场馆开放时间提醒之后，关于本地存储的段落就做过一次补充。修订后的版本直接在此发布，替代此前的表述，并在页首标注最新修订状态。

对隐私保护有疑问，或者想行使上面提到的权利，可以通过下面的渠道联系我们：

涉及场次数据、比分或场馆开放时间的问题，来信时附上场次编号，核查会更快。使用站点的其他规则写在用户协议里，可以和这一页一起看。